新木桶理论启示多维度发力打造现代企业强大团队

  

新木桶理论:多因素决定盛水量

  在正常情况下,一只木桶的盛水量受多方面因素影响。这里所说的正常情况,是指木桶大小固定且不采取斜放等特殊放置方式。

  首先,每一块木板的长度至关重要。其中最短的木板决定了木桶最终的盛水量。想象一下,木桶由多块木板组成,若其他木板再长,只要有一块短板,水就只能装到短板的高度。这就好比一个团队中的每个成员,如果有个别成员能力严重不足,那么整个团队的整体水平就会受到限制。

  其次,木板与木板之间的结合紧密程度也不容忽视。即便每块木板长度都合适,但如果它们之间存在缝隙,甚至缝隙很大,那么水就会从这些缝隙中漏出,木桶依旧无法装满水。这就如同团队成员之间,如果缺乏良好的协作与配合,存在沟通障碍或矛盾,那么团队的战斗力就会大打折扣。

  最后,一个好的桶底是木桶能够盛水的基础。没有桶底,木桶就只是一个没有实际用途的框架,盛水就只能是空想。对于团队而言,这就好比团队为成员提供的平台,如果平台不佳,成员的才能就难以施展,团队的战斗力也将无从谈起。这就是新木桶理论所蕴含的道理。

  

新木桶理论与现代企业团队建设的关联

  现代企业的团队建设和新木桶理论有着相似之处。一个团队的战斗力,既取决于每个成员的个人水平,也和成员之间协作与配合的紧密度息息相关,同时团队为成员提供的平台也起着关键作用。

  

“补短板”:团队建设的关键重点

  在团队建设中,“短板”的概念需要明确。它不仅指团队中的个人能力不足,还包括团队缺失的核心能力。

  当下网络上有一些批判第一代木桶理论的文章,认为“补短板”没有必要,应发挥团队的“动态比较优势”。但实际上,团队要变得强大,有两种可行的办法。一种是学习马太效应,扬长避短,也就是发挥“动态比较优势”,专注于自身的优势领域,让优势更加突出。另一种则是寻找阻碍团队强大的短板,然后“扬长补短”,努力提升短板的水平,迎头赶上。由此可见,第一代木桶理论并非谬误,也没有过时。如果一个团队不需要“补短板”,那只能说明有些短板还没有严重到阻碍团队发展,导致团队出现问题的程度。

  企业团队的竞争力由多个方面构成,如品质控制能力、新品研发能力、客户服务能力、财务控制能力、市场营销能力等,这些就如同木桶的“木板”。作为团队管理者,必须确保这些能力均衡发展。一旦某项能力过弱,阻碍了企业的发展,在竞争中暴露出来,就必须下大力气及时补上。因为在特定时期,某一项能力的缺失可能会给企业带来致命的打击。

  以 TCL、波导手机代表的整个手机行业为例,由于核心技术的缺失,导致研发能力不足,使得这些企业在与国际大品牌的竞争中一败涂地。再看青岛的海尔与海信这两家“同城兄弟”。长期以来,海信一直难以超越海尔。但在 2005 年,海信斥巨资收购科龙,通过整合科龙资源来弥补自己在白电领域的短板。如果海信能补好这块短板,再加上其在黑电领域凭借“信芯”获得的竞争优势,就有实力与海尔抗衡,未来青岛家电行业的龙头地位归属也充满了变数。假设当时被收购的是一个黑电名牌,那收购方可能就是海尔,因为海尔的“短板”正是黑电。另外,2005 年海尔竞购美泰克,正是为了弥补自己在美国市场的短板。从 1999 年在美国设厂至今,海尔一直徘徊在美国的中低端品牌市场,而美国市场的主流中高端市场则被惠而浦、通用、伊莱克斯等占据。

  当然,市场是不断变化的,一个团队在不同的发展阶段,需要弥补的短板也不一样。有时团队需要均衡提升各项能力,此时就不能一味地只专注于“补短板”。但总体而言,“补短板”的木桶理论对团队建设具有重要的借鉴意义。

  

团队协作与配合:团队建设的重要支撑

  要促进团队的“紧密度”,可以从以下几个方面入手。

  首先,团队负责人要善于营造团队氛围。在工作过程中,提倡、鼓励和强化每个成员的团队精神,教导成员关注团队目标,齐心协力去完成团队目标,防止个人主义思想的滋生和蔓延。只有大家心往一处想,劲往一处使,团队才能更有凝聚力。

  其次,合理的团队分工至关重要。要让合适的人站在合适的岗位上。就像木桶,每个位置都需要合适的木板才能保证“密不透水”。如果在某个关键位置安排了能力不匹配的成员,即便他有其他方面的优势,也无法满足团队的整体需求。

  第三,强化团队的向心力和控制力。充分发挥领导者的影响力,有意识地强化领导的核心作用,让团队成员自觉主动地团结在领导周围,跟随领导的步伐。一个缺乏向心力的团队,必然会出现个人主义思想泛滥,成为一盘散沙,这样的团队很难有战斗力。同时,团队管理仅有影响力是不够的,领导者还必须加强控制,及时发现团队中存在的问题,及时调整队伍,规范各项流程与制度,强化考核与激励,确保团队成员能够紧密结合在一起。

  第四,建设优秀的团队协作机制,强化团队的协同作战与互相支持。比如建立团队的分享机制,让不同成员积累的经验成为团队的共同财富,促进团队成员之间的沟通交流。再如建立抱怨创新机制,每个团队都会有抱怨,合理引导抱怨可以将其转化为创新的动力,培养团队的创新氛围。此外,还可以建立内部竞争机制,激发成员的积极性和创造力。

  

打造优秀平台:团队建设的坚实基础

  对于团队而言,一个好的平台就如同木桶的桶底,至关重要。没有好的平台,团队成员的才能就会被埋没,团队的战斗力也将消失殆尽。

  首先,要为团队成员搭建能力发挥的舞台,也就是进行合理的授权。团队中的成员各有其独特的能力和作用,作为团队领导者,即使能力再强,也不可能包揽所有工作。如果领导不懂得授权,一方面自己会疲惫不堪,另一方面团队成员会因为没有施展才华的机会而选择离开。在中国的民营企业中,授权不到位的问题较为常见。这可能是因为职业经理人无法取得老板的信任,也可能是老板对经理人要求过高,容不得他们犯一点错误。要知道,市场竞争激烈,没有人能保证每次都能成功。授权应该建立良好的机制,明确受权人的责、权、利,制定好权限范围,设定要达到的效果,界定好主观错误和客观失误,并建立完善的监管体系。

  其次,建立让团队成员施展才华的支持性系统。团队是一个整体,成员不仅需要权力,还需要各方面的支持。例如企业的销售部要开拓全国市场,就需要市场部的信息支持、财务部的资金支持、研发部的新品支持等。团队建设的支持性系统至少包括信息支持、团队其他成员的支持和团队领导的智力支持三个方面。及时准确的信息能让团队成员掌握竞争的主动权,团队成员之间的相互支持能形成强大的合力,团队领导的指导能为成员指明方向。

  第三,为团队成员提供个人发展的平台。一方面,要为成员提供学习成长的空间。很多企业的培训往往流于形式,真正有效的培训应该着眼于实战,为员工提供解决问题的方法和模式。“学习的空间”不仅包括培训,还包括成员从领导和企业优秀机制中学习。例如在宝洁等优秀企业,员工能学到很多知识和方法。另一方面,要为成员提供上升的通道。企业如果不能为优秀员工提供晋升机会,就可能成为竞争对手的人才培训基地。

  总之,团队建设是一个复杂的系统工程,需要我们从宏观层面把握方向,从微观层面精细操作,不断创新,不断超越,才能打造出具有强大战斗力的团队。