质量文化建设 企业战略升级下质量执行力困境及质量文化建设破局之道 在企业推进“十一五”规划、战略升级的进程中，质量执行力不足的问题凸显，与企业发展速度不匹配。其主要表现为技术、管理、生产和市场执行力的欠缺... 质量执行力问题质量文化建设 从投诉数据反思中国企业质量文化的认知革命与养成之路 本文围绕中国企业质量文化展开论述。首先通过中消协投诉数据指出中国企业质量问题突出，根源在于缺乏质量文化。接着对比中美企业... 质量认知误区创建质量文化误区 质量人从隐性价值到显性业绩，让价值在企业各环节清晰可见 指出质量人的价值常困于“隐性”，老板更关注“显性结果”。为将质量工作的“隐性价值”转化为“显性数字”，质量人需主动做三件事给工作建“价值台账”... 增加客户订单量质量文化建设 从坤卦视角看企业各阶段质量工作因势利导，适配发展之需 文章以坤卦为切入点，阐述质量工作与企业的紧密联系。强调质量的根扎在企业的运作肌理中，脱离企业谈质量是不切实际的。接着按照企业发展的不同阶段... 客户投诉处理流程绿色质量竞争力
