ISO/TS16949第四版认可规则解析变革背景、差异与应对之策

  

ISO/TS16949第四版(4.0版)认可规则解析

  在质量管理体系的领域中,ISO/TS16949标准占据着重要地位。其中,ISO/TS16949第四版(4.0版)认可规则具有里程碑式的意义,它将于2014年4月1日全面生效。这一规则的更新,相较于第三版有着诸多显著变化。

  

第四版的主要改动内容

  

场所相关定义与认证方式变化

  第四版在场所职能和认证方面有了重大调整。首先,它明确支持场所职能的定义,这使得企业对于各个场所的职责划分更加清晰明确,有助于提高管理效率和质量控制。其次,取消了延伸场所的概念,这意味着所有场所都必须单独取证。这一改变避免了以往延伸场所可能存在的管理漏洞,确保每个场所都能达到相应的认证标准。此外,如果一个企业的汽车产品线具备完全独立的场所、人员和设备,是允许申请独立认证的。不过,企业需要提前三个月向IATF下属办公室提出申请,并且要经过审核员现场进行一阶段判定,只有符合要求后才能实施认证。

  

第四版认可规则发布的背景与使命

  

发布背景

  国际汽车推动组IATF发布TS16949认可规则第四版,有着深刻的背景和目的。其核心在于加强TS16949的价值和可信度,提升认证标准。

  

具体使命

  1.增强认证价值与可信性:通过提高门槛,筛选出真正符合高标准的企业,使TS16949认证更具权威性和含金量。

  2.强化认证活动监督:加强对认证机构签约办公室的TS16949认证活动的监督,同时增强高层领导的介入,确保认证过程的公正性和严谨性。

  3.强调否决权与认证决定重要性:突出认证机构否决权和认证决定活动的重要性,促使认证机构更加审慎地做出决策,保障认证结果的准确性。

  5.减少执行变差:吸取第三版认可规则的经验教训,增强IATF成员和监督办公室间的理解和一致性,从而减少不同机构在规则执行上的偏差。

  

发布第四版认可规则的起因

  

第三版执行存在变差

  第三版认可规则于2008年10月1日发布,但在执行过程中存在明显问题。不同认证机构、审核员甚至监督办公室之间,对规则的解释和执行存在明显差异。为了解决这些问题,共发布了22条认可解释、16条常见问题问答。大量的偏差申请更是加剧了各认证机构和监督办公室间的变差,导致规则执行的不稳定性。

  

顾客期望发生变化

  随着汽车供应渠道的变化,供应商面临着全球竞争和经济挑战。全球化带来了强劲的变革,顾客对TS16949认证有了更高的期望。符合标准不再是唯一要求,他们期待TS16949认证能与好的或不断改善的供应商业绩相对应,认为业绩不好的供应商不应通过认证。

  

第四版认可规则期望达成的结果

  

供货业绩与认证相互映证

  第四版认可规则期望供货业绩与TS16949认证能够相互印证。这意味着企业不仅要在认证过程中满足标准要求,还要在实际供货中展现出良好的业绩,从而提高整个供应链的质量和稳定性。

  

打消“谁都可获证”观念

  要打破以往“谁都可获证”的错误观念,让市场和企业认识到TS16949认证的严格性和权威性,促使企业真正重视质量管理和持续改进。

  

与第三版认可规则的主要变化

  

认证机构相关要求变化

  1.增强签约办公室作用与职责:明确认证机构签约办公室的作用和职责,使管理评审要求更加规范,完善内部体系审核和见证审核要求,让这些审核活动更具意义和价值。

  2.审核流程规范化:审核策划、现场审核实施及审核报告要求更加规范,这对认证机构、客户及IATF都具有增值作用。具体来说,客户在审核前必须提供所要求的资料;审核员要在现场审核前完成客户资料的评审和审核计划策划;在现场审核首次会议前,审核员需验证当前顾客和内部绩效数据,以及当前在线顾客报告和/或顾客记分卡;审核计划应识别每个待审核制造过程的特定名称和班次,以及顾客特殊要求。

  3.强调顾客业绩:第四版认可规则始终强调对顾客的业绩,将顾客满意度和业绩纳入认证考量范围。

  4.提升制造过程审核重要性:提升对制造过程审核的重要性,并使审核更加规范,确保企业在制造过程中严格遵守标准要求。

  5.场所相关调整:取消制造现场延伸场所,同时恢复“汽车专属区域”,但调整了相关条件,使场所管理更加科学合理。

  6.不符合管理与证书暂停规范:不符合管理更加规范,增加了新的重点和要求;证书暂停决定和要求也更加规范,保障了认证的严肃性。

  2014年4月1日的全面生效,意味着所有第四版认可规则要求从这一天开始必须得到满足,不存在未实施的偏差放行情况。企业和认证机构都应积极应对这些变化,以适应新的认证要求,提升自身的竞争力和质量管理水平。