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四年售后客诉处理实战分类施策、精准解决，8D报告赢回客户信任

 首先介绍了客诉分类，包括轻微型（视觉小瑕疵、功能无影响）、严重型（重复发生的批量性隐患）、致命型（直接冲击客户生产或终端），并给出各类客诉的判定标准...

8D报告回复现场溯源轻微型客诉