客户简介
宁波富佳实业股份有限公司，股票代码为603219，其总部宛如一颗璀璨的明珠，稳稳地坐落于浙江省余姚市这片充满活力与机遇的土地上。该公司在生产领域深耕细作，专注于真空吸尘器和智能家电产品的生产制造。
在浙江省的制造业版图中，宁波富佳实业股份有限公司无疑是大型骨干外向型真空吸尘器制造商中的佼佼者。它不仅荣获了国家高新技术企业这一含金量极高的称号，还拥有一套完善且规范的设计与生产管理体系。这一体系就像精密的齿轮，各个环节紧密配合，确保了生产过程的高效与稳定。
从生产能力来看，公司具备国际先进技术水平，拥有大规模生产真空吸尘器和智能家电的强大实力。其生产的吸尘器产品丰富多样，涵盖了卧式尘袋式、卧式尘杯式、立式、便携手提式、桶式、地拖型等6大系列，近百种不同款式的产品，宛如一个庞大的吸尘器家族。此外，公司还紧跟科技潮流，积极研发生产扫地机器人等智能家电产品，不断满足消费者日益多样化的需求。
项目要求
宁波富佳实业股份有限公司是典型的离散制造企业，它就像一个庞大而复杂的工业拼图，几乎涵盖了离散制造业态的全部生产要素。公司内部设有注塑、电机、SMT、组装等多个车间，每个车间都如同一个独立的小王国，有着独特的生产模式和运营规则。不仅如此，公司还将业务拓展到了海外，在越南等地建立了海外工厂，进一步扩大了生产规模和市场影响力。据数据显示，2021年公司销售额达到了26.01亿，这一傲人的成绩充分彰显了公司在市场中的强大竞争力。
然而，如此复杂的生产布局和庞大的业务规模，给QMS系统建设带来了巨大的挑战。由于注塑、电机、SMT和组装等各个车间的生产模式截然不同，质量业务人员也是各自为战，导致质量数据在车间级别需要实现有效的隔离。但公司管理层却希望能够像掌控全局的指挥官一样，全面了解各地工厂以及各个车间的质量情况。这就要求同一套QMS系统必须具备强大的兼容性和适应性，能够同时满足注塑、电机装配、SMT、吸尘器流水线组装等不同生产工艺在来料检、过程首检、巡检、出货检等多个质量控制过程的需求。
中层质量管理人员也有着自己的诉求。他们希望能够对质量人员的工作执行和进展情况进行有效的管理，就像一位严格的教练，时刻关注着队员的训练状态。同时，他们迫切需要快速获得日常工作汇报以及质量改善所需要的报表，以便及时发现问题并采取相应的措施。此外，公司拥有几万个物料，需要对这些物料进行定期/定数材质检验、RoHs检测、寿命试验等工作，中层质量管理人员需要系统能够对这些工作进行提醒和有效管理，确保各项检验工作不被遗漏。
具体到实际的检验工作，十几个IQC检验员每天要面对供应商发送过来的近2000个批次的原材料检验任务，平均每人每天要检验超过100批。生产检验员则负责几十条组装线、超过200台注塑机的首检工作，而且每条产线/注塑机每两小时就要进行一次过程巡检，其中注塑机更是每周七天24小时不间断运转。每天产生的检验数据表多达几千张，因此对检验批次进行合批检验，以及实现现场检验数据的快速录入就显得尤为重要，这直接关系到检验工作的效率和质量。
实施内容
QMS系统为宁波富佳提供了一个具有高可配置性的产品化软件平台。这个平台就像一个万能工具箱，用户可以根据自己的需求进行自定义配置。通过简单的设置，标准QMS软件就能满足富佳不同车间、不同工艺以及不同用户的多方面需求，成功实现了富佳质量数字化平台建设的目标。
本次QMS系统的实施内容丰富多样，涵盖了来料检验（IQC）、过程检验（IPQC）、成品检验（OQC）、周期性试验、不合格品处理（NCR）、纠正预防措施（CAPA）、客户投诉管理、质量评审（Audit）等多个方面。同时，系统还与现有的金蝶ERP、泛微OA、文控等系统进行了集成，形成了一个完整的质量管理业务闭环。这就好比是搭建了一座坚固的桥梁，将各个系统连接在一起，实现了信息的共享和流通，提高了质量管理的效率和准确性。
在实际操作中，现场检验员可以通过手持PDA或Pad等移动终端，在APP里快速录入质量数据。这种方式就像给检验员配备了一把高效的武器，大大提高了工作的便捷性和效率。而且，系统还可以通过规则设置，自动分配检验任务，并实时追踪执行情况。这就好比是一个智能的调度员，能够合理安排工作，确保各项检验任务按时完成。
此外，对于富佳提出的合批检验、跳检等质量业务需求，QMS系统也进行了完美的覆盖。它就像一位贴心的管家，能够满足用户的各种个性化需求，为富佳的质量管理工作提供了全方位的支持。
目前，富佳公司（包括越南工厂）的全部质量管理业务已经完全转移到QMS数字化平台上。这个平台就像一个巨大的宝库，沉淀了海量的质量数据。这些数据为产品和供应管理的定向改善提供了精确的数据制导，同时也为上游的研发设计提供了更多的质量数据支持，有助于公司不断提升产品的质量和竞争力。
项目成效
QMS系统的实施为宁波富佳带来了显著的成效。通过合批检验的方式，在保证检验有效性的同时，大大提高了检验效率，就像给检验工作安装了一个加速器，让工作节奏变得更加紧凑和高效。这不仅减轻了检验人员的工作负担，还让他们能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。
系统对材质、寿命、RoHs等周期性检验进行了有效的管理，避免了漏检风险以及因之引起的质量风险。这就像给产品质量加上了一层坚固的防护网，确保了产品的质量安全。
借助系统强大的数据分析能力，公司能够快速锁定问题严重和质量不稳定的原材料和供应商。这就好比是拥有了一双锐利的眼睛，能够精准地发现问题所在，为公司的供应链管理提供了有力的支持。
在对供应商的管控方面，系统实现了直接、透明、高效的管理模式。公司可以实时了解供应商的表现，及时采取相应的措施，确保供应商能够提供高质量的原材料和服务。
检验任务会根据物料属性自动分发给相应的检验负责人，这种智能的分配方式大幅提升了检验效率。就像一个精准的快递员，能够将任务准确无误地送到合适的人手中。
系统能够实时进行质量统计分析，并一键生成统计结果和图表。这就好比是一个智能的分析师，能够快速为公司提供有价值的信息，帮助公司做出科学的决策。
系统沉淀的海量质量数据为新产品设计提供了数据参考，使得产品的技术指标和质量水平都得到了大幅提升。这就像为研发人员提供了一把精准的尺子，让他们能够设计出更加优质的产品。
在产品价格制定战略方面，系统考虑了产品质量成本因素，使得价格制定更加合理。这就像一个精明的理财师，能够帮助公司在保证产品质量的前提下，实现经济效益的最大化。
各系统的高度集成打造了统一的大质量平台，就像将各个分散的小岛屿连接成了一个完整的大陆，实现了信息的共享和协同工作，提高了公司的整体运营效率和管理水平。